ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) lesen, beabsichtigen Sie, Produkte über unsere digitale Bestellplattform zu bestellen. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, da es die Bedingungen regelt, unter denen Bestellungen abgewickelt werden.

1. Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Begriffe haben in diesen AGB die folgende Bedeutung:

Verkäufer

SAS Gastro GmbH
Einsteinring 30
85609 Aschheim
Deutschland
Amtsgericht München, HRB 204729

Käufer

Sie, d. h. eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit. Eine Bestellung kann auch durch einen Minderjährigen erfolgen, jedoch ausschließlich unter Verantwortung und Aufsicht des Käufers (z. B. Eltern oder gesetzliche Vertreter). Sämtliche Handlungen des Minderjährigen gelten rechtlich als Handlungen des Käufers.

Verbraucher

Ein Käufer, der den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB).

Partei / Parteien

Der Verkäufer und der Käufer.

Produkte

Die vom Verkäufer angebotenen Speisen und Getränke (insbesondere unverpackte Lebensmittel), die Gegenstand einer Bestellung sein können.

Transaktion

Der Kaufvertrag über ein bestimmtes Produkt, der zwischen Verkäufer und Käufer zustande kommt.

Kommerzielle Informationen

Produktdarstellungen, Preise und Beschreibungen des Verkäufers. Diese stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

Operator

Orderingstack sp. z o.o., als technischer Betreiber der Bestellplattform.

Online-Marktplatz

Die vom Verkäufer genutzte Bestellplattform innerhalb der Orderingstack-IT-Umgebung (Web, App, Terminal), die dem Verkäufer die Präsentation seiner Produkte und dem Käufer die Abgabe von Bestellungen ermöglicht. Die Nutzung erfolgt „wie besehen“ („as is“).

Daten

Alle Informationen über den Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Marktplatzes,
einschließlich personenbezogener Daten. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Nutzer

Sammelbegriff für Verkäufer und Käufer.

Zahlungsdienstleister

Ein externer Anbieter, der Zahlungsabwicklungen im Auftrag des Käufers durchführt.

2. Zustandekommen von Transaktionen

2.1 Angebot des Käufers

Der Käufer gibt über das Bestellformular ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Bestellungen sind grundsätzlich 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich möglich, vorbehaltlich der jeweiligen Öffnungszeiten.

Der im Bestellformular angegebene Preis ist ein Endpreis (Brutto) einschließlich Umsatzsteuer.
Vor Abgabe der Bestellung wird der Käufer über:

• Preis,
• Inhaltsstoffe und Allergene,
• ggf. zusätzliche Kosten

informiert.

Die Bestellung gilt als abgegeben, wenn:

1. alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden,
2. diese AGB akzeptiert wurden und
3. die Zahlung erfolgreich ausgelöst wurde.

2.2 Vertragsschluss

Nach Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine elektronische Bestätigung.
Der Vertrag kommt erst mit Zahlungsbestätigung durch den Zahlungsdienstleister zustande.
Unmittelbar danach erhält der Käufer eine Bestätigung über den erfolgreichen Vertragsschluss.

2.3 Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über den vom Käufer gewählten Zahlungsdienstleister
nach dessen Bedingungen.
Kann eine Zahlung aus technischen oder sonstigen Gründen nicht durchgeführt werden, wird der
Betrag nach Maßgabe des Zahlungsdienstleisters zurückerstattet.

3. Reklamationen zur Transaktion

Beanstandungen hinsichtlich der Vertragserfüllung (z. B. falsche oder mangelhafte Lieferung) sind zu richten an:

E-Mail: info@hungryheads.eu

Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Rückmeldung erfolgt per E-Mail.

4. Widerrufsrecht (nur Verbraucher)

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Das Widerrufsrecht ist jedoch ausgeschlossen, wenn:

• verderbliche Waren oder Speisen mit kurzer Haltbarkeit bestellt wurden,
• Produkte individuell zusammengestellt oder personalisiert sind,
• der Verkäufer mit der Zubereitung bereits begonnen hat,
• die Leistung vollständig erbracht wurde.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 7 Tagen über
das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

5. Beschwerden zur Zahlungsabwicklung

Beschwerden zur Zahlungsabwicklung sind direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu richten. Geht eine solche Beschwerde beim Verkäufer ein, wird sie nach Möglichkeit weitergeleitet.

6. Daten – Richtigkeit und Nutzung

Der Käufer ist verpflichtet, zutreffende und vollständige Angaben zu machen.
Falsche Angaben berechtigen den Verkäufer, die Bestellung abzubrechen.

Der Verkäufer ist berechtigt, Angaben stichprobenartig zu verifizieren (z. B. per E-Mail).

Details zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

7. Nutzung des Online-Marktplatzes

7.1 Technische Voraussetzungen

Erforderlich sind:

• Internetfähiges Endgerät
• aktueller Browser mit JavaScript und Cookies

Orderingstack empfiehlt aktuelle Browserversionen.

7.2 Support

Technischer Support wird durch den Operator bereitgestellt unter: info@orderingstack.com

Der Operator stellt ausschließlich die IT-Infrastruktur bereit und ist kein Vertragspartner der Transaktion.

7.3 Unzulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• Eingriffe in den Systembetrieb
• Nutzung automatisierter Tools, Bots oder Schadsoftware
• Übermittlung rechtswidriger Inhalte

8. Verfügbarkeit

Der Online-Marktplatz kann aus Wartungs- oder Sicherheitsgründen vorübergehend eingeschränkt
oder nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.

9. Änderung der AGB

Es gelten jeweils die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses im OnlineMarktplatz veröffentlicht sind.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Verkäufers.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen
Regelungen unberührt.

12. Promotions

Für Sonderaktionen gelten ggf. gesonderte Teilnahmebedingungen. Diese gehen im Zweifel diesen AGB vor.

13. Inkrafttreten

Diese AGB treten in Kraft am: 01.02.2026

ANLAGE 1 – Muster Widerrufserklärung

Datum:
[TT.MM.JJJJ]
Verkäufer:
SAS Gastro GmbH, Einsteinring 30, 85609 Aschheim
Käufer:
Name, Anschrift, E-Mail
Erklärung:
Hiermit widerrufe ich den am [Datum] geschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Produkte:
[Beschreibung]

Unterschrift (nur bei Papierform erforderlich)